Gestione dei Servizi
Organizzatevi nei servizi post vendita con la Gestione del
Servizio Assistenza CANIAS ERP
Se volete nei servizi post vendita,
- Poter seguire la storia individuale dei vostri prodotti
venduti
- Poter gestire il servizio di assistenza tecnica in un sistema centralizzato
- Poter misurare la performance di servizio.
- Controllare i costi.
- Poter offrire un servizio di qualità e in tempi ristretti
- Creare la soddisfazione del cliente dopo la vendita
Il modulo di Gestione di Sevizio CANIAS ERP faciliterà il vostro
lavoro
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- Gestione del Servizio Assistenza tecnica
- Servizi tecnici diretti dall'azienda
- Servizi tecnici di partner
- Notificazioni richieste intervento dal cliente
- Le forme di servizio
- Servizi Periodici
- Pianificazione periodica di manutenzione
- Pianificazione periodica di controllo
- Azioni dopo riparazioni
- Tracciamento per numero di Serie di prodotto
- Informazioni di locazione prodotto
- Informazioni d'installazione, d'Acquisto, Vendita di Prodotto
- Tracciamento dei periodi di Garanzia
- Storia della movimentazione parti di ricambio
- Tracciamento assistenza prestata al singolo prodotto
- Tipi d'Operazione
- Montaggio
- Smontaggio
- Revisione
- Riparazione
- Servizio Taratura
- Tracciamento di prodotto multiplo
- Informazioni dettagliate del cliente
- Tracciamento dei tempi d'Inizio e di Fine intervento
- Liste di controllo
- Spese
- Dettagli di Fattura
- Notificazioni di servizi legati all'intervento
- Gestione dell'approvazione preventivi richiesti
- Resoconti flessibili e dettagliati
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